Livraison

Zone de livraison

Nous livrons dans toute la Suisse. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, jours ouvrables.

Délais

• Commandes standard (sacs, petits colis) : 24 à 48h ouvrables
• Commandes palette (bois en vrac, palettes de pellets) : 48 à 72h ouvrables

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Tarifs de livraison

• Livraison gratuite dès 300 CHF d'achat 🎁
• En dessous de 300 CHF : frais calculés selon le poids et la destination, affichés lors de la commande.

Livraison palette

Les palettes de bois et de pellets sont livrées par transporteur spécialisé, directement à votre domicile. La livraison se fait en bord de route (hayon). Le déchargement et la mise en place sont à votre charge.

Absent lors de la livraison ?

Le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez replanifier la livraison directement avec lui via le numéro indiqué ou le lien de suivi.

Problème de livraison

En cas de colis endommagé ou manquant, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison :
support@coeurbois.ch — +41 75 573 22 90